Pomoc 24/7, czyli jak wygląda wsparcie techniczne u nas

Pomoc 24/7, czyli jak wygląda wsparcie techniczne u nas

Stworzenie strony internetowej czy też aplikacji internetowej to dopiero początek Twojej długiej i pełnej przygód drogi w Internecie. Dlatego, też wszystkim naszym Klientom oferujemy stałą pomoc i wsparcie techniczne w razie wystąpienia jakiegokolwiek problemu lub kiedy pojawią się pytania.

Dedykowany doradca oferujący wsparcie techniczne

Jeśli będziesz zainteresowany wsparciem technicznym wówczas otrzymasz z naszej strony dostęp do dedykowanego doradcy. Dzięki temu, gdy pojawi się taka konieczność będziesz mógł/mogła skontaktować się bezpośrednio z nim, co znacznie skróci proces rozwiązania problemu. Twój dedykowany doradca po otrzymaniu informacji od Ciebie zweryfikuje przyczynę problemu oraz zajmie się jego rozwiązaniem.

Nasi doradcy są nie tylko świetnymi specjalistami w zakresie programowania, ale też posiadają doświadczenie w obsłudze Klienta na najwyższym poziomie, dlatego możesz być spokojny/spokojna o jakość współpracy z nimi.

A co jeśli posiadam stronę lub aplikację wykonaną przez inną firmę?

W takim przypadku usługa wsparcia technicznego i pomocy jest również możliwa, jednak jest to każdorazowo poprzedzone analizą konkretnego przypadku. W toku takiej analizy sprawdzamy jakie rozwiązanie posiada Klient, w jakiej technologii zostało ono zaprogramowane oraz jakie zasady tworzenia kodu zostały tam zastosowane. Dopiero po takiej analizie jesteśmy w stanie zaproponować odpowiednie rozwiązanie. W praktyce jednak większość projektów zewnętrznych również jesteśmy w stanie objąć odpowiednim wsparciem.

Masz stronę lub aplikację internetową wykonaną przez firmę zewnętrzną i szukasz pomocy? Umów się na bezpłatną konsultację.